PRIVACY BELEID

Falcon Oakmont B.V. (handelend onder de naam GLASSED)

Laatst bijgewerkt: 9 november 2024

1. Wie zijn wij?

Falcon Oakmont B.V., handelend onder de naam GLASSED, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Falcon Oakmont B.V.
George Gershwinstraat 129
1544 NW Zaandijk
Nederland

KvK-nummer: 95774718
E-mail: glassedglasses@gmail.com
Website: www.glassed-glasses.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

GLASSED verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van een contactformulier.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats)
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Betaalgegevens (via externe betaalproviders)
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

GLASSED verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw bestelling – Om uw bestelling te kunnen verwerken, verzenden en factureren
Klantenservice – Om contact met u op te nemen indien dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten
Het verzenden van nieuwsbrieven – Alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
Het verbeteren van onze website en diensten – Door analyse van websitegebruik (geanonimiseerd)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen – Zoals belastingwetgeving en administratieve verplichtingen

Rechtsgrondslag:
Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (bestelling)
Gerechtvaardigd belang (klantenservice, verbetering diensten)
Toestemming (nieuwsbrief)
Wettelijke verplichting (administratie, belasting)

4. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

GLASSED bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Bewaartermijnen:

Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting vanwege belastingwetgeving)
Nieuwsbriefgegevens: Totdat u zich uitschrijft
Klantenservice correspondentie: 2 jaar na laatste contact
Websitegebruik (analytics): Geanonimiseerd, 26 maanden

5. Delen wij gegevens met derden?

GLASSED verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij delen uw gegevens met:

Verzendpartners (zoals PostNL, DHL) – Voor het bezorgen van uw bestelling
Betaalproviders (zoals Mollie, Klarna) – Voor het verwerken van betalingen
E-mailproviders – Voor het versturen van orderbevestigingen en nieuwsbrieven
Webhosting (Wix) – Voor het hosten van onze website

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. GLASSED blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

6. Cookies

GLASSED maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies voor:

Functionele doeleinden – Om de website goed te laten werken (bijv. winkelwagen)
Analytische doeleinden – Om inzicht te krijgen in websitegebruik (geanonimiseerd via Google Analytics)

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door GLASSED.

Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Stuur een e-mail naar glassedglasses@gmail.com met het verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

GLASSED neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze beveiligingsmaatregelen:

SSL-certificaat (beveiligde verbinding via HTTPS)
Versleutelde opslag van persoonsgegevens
Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
Regelmatige back-ups
Verwerkersovereenkomsten met alle externe partijen

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via glassedglasses@gmail.com.

9. Klachten indienen

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens:
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

GLASSED behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

11. Vragen?

Als u naar aanleiding van ons privacybeleid nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op!

Contactgegevens:
Falcon Oakmont B.V. (handelend onder de naam GLASSED )
George Gershwinstraat 129
1544 NW Zaandijk
Nederland

KvK-nummer: 95774718
E-mail: glassedglasses@gmail.com
Website: www.glassed-glasses.com

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).